INTEGRITETSMEDDELANDE FÖR IKEA SECOND-HAND MARKETPLACE
1. Om denna integritetsinformation
Vi vet hur viktigt det är för dig att förstå hur vi använder dina uppgifter, och vi kommer alltid att göra vårt bästa för att vara transparenta mot dig.
Detta integritetsmeddelande beskriver hur och varför vi samlar in, lagrar, behandlar och delar de personuppgifter du lämnar till oss när du använder Second-hand marketplace som görs tillgänglig för dig på https://secondhand.ikea.com/se/sv/ (“Second-hand marketplace”) för köp och försäljning av begagnade IKEA-möbler och heminredningstillbehör.
Detta integritetsmeddelande informerar dig också om vilka rättigheter du har i förhållande till de personuppgifter som vi behandlar om dig. Vi respekterar din rätt till integritet och är engagerade i att upprätthålla den.
Second-hand marketplace är endast tillgänglig för IKEA Family-medlemmar. Du kan läsa om behandlingen av personuppgifter i syfte att erbjuda dig IKEA Family och det tillhörande IKEA Family-kontot här. De villkor som gäller för ditt IKEA Family-medlemskap (inklusive din tillgång till Second-hand marketplace) finns här (”IKEA Family-villkor”). Detta integritetsmeddelande gäller endast behandlingen av dina personuppgifter när du använder Second-hand marketplace och interagerar med andra användare av Second-hand marketplace.
2. Vem är vi och hur kan du kontakta oss?
Vi är Ingka Group, en franchisetagare till Inter IKEA Systems B.V., som driver digitala och fysiska IKEA-försäljningskanaler över hela världen. Du kan läsa mer om oss på www.ingka.com.
Det Ingka Group-bolag som är personuppgiftsansvarig enligt denna integritetsmeddelande är Ingka NB AB, hädanefter kallat “Personuppgiftsansvarig” eller “vi”. Ingka NB AB är ett svenskt aktiebolag, registrerat hos Bolagsverket under organisationsnummer 559487-7051, med sitt registrerade säte på Älmhultsgatan 2, 215 86 Malmö, Sverige. Ingka NB AB är operatören av Second-hand marketplace.
Om du har några frågor om detta integritetsmeddelande eller dina rättigheter enligt det, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud här.
Eller genom att skriva till oss på ovan angiven adress, med uppmärksamhet till DPO.
5. Vilka personuppgifter behandlar vi och för vilket ändamål?
När du använder Second-hand marketplace kommer vi att samla in och behandla dina personuppgifter. Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
- Information som du lämnar direkt till oss: Detta inkluderar din IKEA Family-profil (för inloggningsändamål), dina publicerade annonser inklusive foton, chattmeddelanden som du skriver och recensioner som du lämnar, samt all annan information du väljer att tillhandahålla när du använder Second-hand marketplace.
- Information vi samlar in automatiskt: När du interagerar med oss på Second-hand marketplace samlar vi automatiskt in viss information, såsom din IP-adress, webbläsarprogramvara och operativsystem.
- Information vi får från andra: Vi får personuppgifter om dig från vår betalningstjänstleverantör och vi kan även få personuppgifter från andra Second-hand marketplaceanvändare om de betygsätter och recenserar dig.
Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:
För att identifiera dig som IKEA Family-medlem och få Second-hand marketplace att fungera för dig
För att få tillgång till Second-hand marketplace måste du logga in med ditt IKEA Family-konto. Vi behöver veta var du befinner dig för att kunna visa rätt lands- och språkversion av Second-hand marketplace för dig. Vi kommer också att behandla dina personuppgifter för att du ska kunna lista begagnade IKEA-produkter som du vill sälja samt för att bläddra bland och köpa begagnade IKEA-produkter från andra.
Personuppgifter som behandlas
· E-postadress och lösenord
· Ditt IKEA Family-ID-nummer
· Land där du bor/postnummer
· Listningar (inklusive foton och beskrivningar)
· Köphistorik och försäljningshistorik samt transaktions-ID
Rättslig grund
Vi gör detta för att fullgöra vårt avtal (IKEA Family T&C’s) med dig och ge dig tillgång till Second-hand marketplace.
För att underlätta kommunikationen mellan köpare och säljare
Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla chattfunktionen och underlätta interaktionen mellan köpare och säljare. Vi tillämpar automatisk innehållsmoderering av chattmeddelandena för att säkerställa att de följer IKEA Family T&C’s. Av samma anledning kommer vi att granska ditt meddelande om en annan användare har rapporterat det som olämpligt. Vi kan även behandla chattmeddelandena om det behövs för att hantera ett ärende som tagits upp under köparskyddet.
Som potentiell köpare kan du också ställa frågor till säljaren om produkten innan du genomför ett köp. Dessa frågor och svar publiceras för alla Second-hand marketplace-användare.
Personuppgifter som behandlas
· Användarnamn
· Chattmeddelanden
· Produktfrågor
Rättslig grund
Vi behandlar dessa personuppgifter för att fullgöra vårt avtal (IKEA Family T&C’s) och eftersom vi har en rättslig skyldighet att vidta åtgärder om innehåll flaggas som olagligt eller olämpligt.
För att aktivera betyg och recensioner
Second-hand marketplace gör det möjligt för användare att betygsätta och recensera andra användare. Alla betyg och recensioner är föremål för moderering. När de publiceras kommer de att ange användarnamnet för både den som publicerar recensionen och den som är föremål för recensionen.
Personuppgifter som behandlas
· Användarnamn på den som lämnar en recension
· Användarnamn för den som är föremål för en granskning
· Såld(a) produkt(er)
· Betygs- och recensionsdata
Rättslig grund
Vi behandlar dessa personuppgifter för att fullgöra vårt avtal (IKEA Family T&C’s).
För att underlätta betalning
Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att underlätta betalningsprocessen, oavsett om du gör en betalning eller tar emot en betalning via banköverföring eller ett digitalt återbetalningskort från IKEA. Betalningen hanteras av en extern betalningstjänstleverantör. Vi kommer att dela dina bankkontouppgifter, fakturerings-/leveransadress, för- och efternamn, datum, tid och köpesumma, enhets-ID, order-ID, betalningskortsuppgifter samt kundidentifierare för transaktionen med betaltjänstleverantören. Om det begärs av betaltjänstleverantören för exempelvis KYC-kontroller (känn-din-kund) eller bedrägeriförebyggande syften, kan vi även be dig att dela ditt skatte-ID och personnummer.
Personuppgifter som behandlas
· Förnamn och efternamn
· Datum, tid och köpesumma
· Bankkontouppgifter
· Fakturerings-/leveransadress
· Enhets-ID
· Order ID
· Betalkortsuppgifter
· Kundidentifierare
· Skatte-ID eller officiellt/nationellt identifikationsnummer
Rättslig grund
Vi behandlar dessa personuppgifter för att fullgöra vårt avtal (IKEA Family T&C’s). För syftet med KYC och bedrägeribekämpning behandlar vi personuppgifter baserat på vår lagliga skyldighet att göra det.
För att tillhandahålla våra kundsupporttjänster till dig
Vi behandlar uppgifterna från supportchattar du har med oss på Second-hand marketplace för att tillhandahålla kundsupporttjänster. Vi använder också dessa uppgifter för att följa upp klagomål och förbättra system och tjänster genom att förstå systemets prestanda och aktivitet.
Personuppgifter som behandlas
· Kund-ID, namn och kontaktinformation
· Typen av serviceförfrågan
· Bilagor (om några) med information som stöder begäran
Rättslig grund
Vi behandlar dessa personuppgifter för att uppfylla vårt avtal (IKEA Family T&C’s) med dig, samt för att säkerställa att du får en smidig upplevelse och för att lösa problem som du stöter på när du använder Second-hand marketplace.
För att anpassa din upplevelse på Second-hand marketplace
Vi anpassar din upplevelse på Second-hand marketplace genom att analysera användaraktivitetsdata för att generera kundinsikter. Dessa kundinsikter hjälper oss att anpassa ditt flöde, rekommendera relevanta annonser för dig och visa relevanta sökresultat.
Personuppgifter som behandlas
- Historik
- Aktivitetsdata (t.ex. köp, publicerade annonser, sålda objekt och sökningar)
- Varningar
- Platsdata (för att visa listor nära dig)
- Hashad e-postadress
Rättslig grund
Vi kommer att anpassa din onlineupplevelse baserat på vårt berättigade intresse att skapa en inspirerande Second-hand marketplace som är relevant för dig.
Att rapportera transaktioner till skattemyndigheterna
Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att rapportera din identitet till de svenska skattemyndigheterna (och din lokala skattemyndighet) om dina totala försäljningar och/eller antal transaktioner når den tröskel som anges i tillämplig skattelagstiftning (genomförande av DAC7-direktivet).
Personuppgifter som behandlas
· Förnamn och efternamn
· Adress
· Skatte-ID eller officiellt/nationellt identifikationsnummer
· Födelsedatum
· Det totala försäljningsvärdet på Second-hand marketplace under innevarande år
· Antal transaktioner
Rättslig grund
Vi behandlar dessa personuppgifter för att uppfylla vår rättsliga skyldighet enligt tillämplig skattelagstiftning (DAC7).
För att hjälpa oss att spåra prestanda och förbättra våra tjänster
Vi använder dina interaktionsdata för att analysera trender och identifiera interna förbättringar av prestandan och användningen av Second-hand marketplace. Vi utför dataanalys av aktiviteter på Second-hand marketplace på en aggregerad nivå eller använder pseudonymiserad data för att kunna övervaka prestanda och ständigt förbättra oss.
Personuppgifter som behandlas
- Kontouppgifter
- Interaktioner online
- Browsing history
- Shopping preferences
- Varningar
- Navigations- och anslutningsinformation
Rättslig grund
Vi har ett berättigat intresse av att analysera denna information för att förbättra kundupplevelsen. Ditt samtycke till cookies används för webbhistorik för att stödja denna analys. Vi använder din användarprofil för att förstå dina preferenser och aviseringar där dessa har angetts i din användarprofil. Du kan hantera dina cookies och uppdatera dina inställningar när som helst. Dessa uppgifter kommer att kopplas till en pseudonymiserad identifierare som en åtgärd för att skydda din identitet.
För att hjälpa oss säkerställa att Second-hand marketplace är säker att använda
Vi använder dina personuppgifter för att säkerställa att vår Second-hand marketplace är en trygg plats för alla. Detta innebär att vi behandlar personuppgifter för att förebygga och skydda oss och dig mot bedrägerier och bluffar, för att göra dina betalningar säkra och för att säkerställa att alla användare följer de IKEA Family T&C:s som gäller för Second-hand marketplace. Detta innebär också att vi modererar Second-hand marketplace för misstänkt aktivitet och vidtar åtgärder när användare rapporterar olagligt innehåll.
Personuppgifter som behandlas
- Användar-ID
- Kontouppgifter
- Aktivitetsdata
- Enhets- och tekniska data, IP-adress
- Platsdata
- Chattmeddelanden
Rättslig grund
Vi har ett berättigat intresse av att förebygga och skydda både dig och oss mot missbruk och otillbörlig användning av Second-hand marketplace, bedrägeri och säkerhetshot. Utöver detta har vi som plattformsoperatör en laglig skyldighet att agera när vi får kännedom om olagliga aktiviteter på vår Second-hand marketplace och att spara sådan information under den period som anges i den europeiska lagen om digitala tjänster.
7. Hur länge behåller vi dina uppgifter?
Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för de syften som anges ovan. När vi inte längre behöver dina personuppgifter för det avsedda ändamålet eller ändamålen, kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras så att du inte längre kan identifieras. Ibland kan vi behålla vissa uppgifter under en kortare eller längre tidsperiod, av affärsmässiga och operativa skäl, eller baserat på rättsliga skyldigheter.
8. Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Vi använder tredjepartsleverantörer (“tjänsteleverantörer”) för att behandla dina personuppgifter, för vår räkning och i enlighet med de instruktioner vi tillhandahåller, i strikt efterlevnad av tillämplig lagstiftning samt denna integritetsinformation.
Tjänsteleverantörer inkluderar, men är inte begränsade till:
- Tredje parter som tillhandahåller digitala tjänster till oss så att vi kan driva Second-hand marketplace.
- Tredje parter som hjälper oss att segmentera och förstå våra kunder.
- Företag som tillhandahåller reklam- och marknadsföringstjänster till oss.
- Företag som samlar in och/eller anonymiserar klickströmsbeteende på vår webbplats, app och Second-hand marketplace.
Våra tjänsteleverantörer kommer inte att överföra dina uppgifter till andra enheter utan vårt godkännande och utan en tillämplig rättslig grund för sådan överföring. Vi åtar oss att endast ingå avtal med enheter som erbjuder tillräckliga garantier för genomförandet av tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa skyddet av dina rättigheter. Alla tjänsteleverantörer kommer att vara bundna av ett skriftligt avtal som reglerar bland annat ämnet och varaktigheten för behandlingen, dess art och syfte, kategorier av registrerade samt parternas rättigheter och skyldigheter.
Vidare kan vi överföra eller kommunicera dina personuppgifter till tredje parter (inklusive myndigheter och offentliga organ) när det är nödvändigt för att (i) uppfylla våra skyldigheter enligt IKEA Family T&C’s, och (ii) uppfylla rättsliga skyldigheter.
Slutligen kommer andra användare på Second-hand marketplace att ha tillgång till vissa av dina personuppgifter (användarnamn, annonser, plats, betyg och recensioner) som behövs för att de ska kunna interagera med dig på Second-hand marketplace. När du har sålt en produkt kommer köparen också att få tillgång till den upphämtningsadress du har angett i din profil.
9. Överföring till tredje land
Vi kan överföra personuppgifter utomlands till företag inom Ingka Group (där dessa företag delar olika verksamheter och affärsprocesser med oss) eller till våra tjänsteleverantörer. Detta kan kräva behandling av personuppgifter i ett land utanför EES. I dessa fall har överföringen av dina personuppgifter gjorts laglig genom ett adekvansbeslut från Europeiska kommissionen eller eftersom vi har säkrat överföringen genom att ingå standardavtalsklausuler (såsom godkända av Europeiska kommissionen) med mottagaren. Vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att överföringen av dina personuppgifter utanför EES får en adekvat skyddsnivå, precis som inom EES, och vid behov använda andra giltiga överföringsverktyg eller undantag i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar för att skydda och säkra dina personuppgifter.
Om du vill ha mer information om internationella dataöverföringar och de skyddsåtgärder vi har infört för att säkerställa skyddet av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss enligt beskrivningen i avsnitt 2 ovan.
10. Dina rättigheter
Enligt integritetslagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”), har du flera rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi har om dig. Du kan utöva dessa rättigheter när som helst genom att kontakta oss med hjälp av uppgifterna som anges i avsnitt 2.
Åtkomst, rättigheter och kontroller kan variera beroende på din förfrågan, men i allmänhet har du följande rättigheter, om vi inte meddelar eller motiverar något annat.
Åtkomst: Du har rätt att få bekräftelse från oss om de personuppgifter vi behandlar om dig och, i förekommande fall, tillgång till personuppgifterna.
Rättelse: Du har rätt att be oss uppdatera och ändra dina personuppgifter som kan vara felaktiga, ofullständiga eller inaktuella.
Radering (“rätten att bli bortglömd”): Du har rätt att göra en förfrågan om att vi raderar personuppgifter som inte längre är nödvändiga för sitt syfte.
Begränsning: Du har rätt att be oss tillfälligt eller permanent begränsa/stoppa viss behandling av dina personuppgifter.
Invändning: Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter när den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är vårt berättigade intresse. I vissa fall kan det bli omöjligt för oss att ge dig tillgång till Second-hand marketplace om vi tillmötesgår din förfrågan.
Rätt att återkalla ditt samtycke: Om vi baserar vår behandling av dina personuppgifter på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du kan utöva denna rätt genom att kontakta oss enligt beskrivningen i avsnitt 2 ovan. Observera att återkallande av ditt samtycke inte påverkar lagligheten av den behandling som utförts innan återkallelsen.
Dataportabilitet: Du har rätt att få en läsbar kopia av dina personuppgifter och, om du begär det, få personuppgifterna överförda till en annan tjänsteleverantör.
Får inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, vilket medför rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig betydligt.
Rätt att klaga: Du har rätt att skicka in ett klagomål om vår användning av dina personuppgifter till din lokala dataskyddsmyndighet. Men innan vi gör det skulle vi självklart gärna vilja höra från dig och få chansen att bemöta din oro.
Att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet påverkar inte några andra juridiska rättigheter eller rättsmedel som kan vara tillgängliga för dig enligt lag.
Vi kan behöva göra en förfrågan om specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina uppgifter (eller att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är för att säkerställa att dina personuppgifter inte lämnas ut till någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om ytterligare information i samband med din förfrågan för att påskynda vårt svar.
Vi försöker besvara alla legitima förfrågningar inom en kalendermånad. Ibland kan det ta längre tid än så om din förfrågan är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar. I det här fallet kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.
11. Hur kommer jag att veta om denna integritetsinformation har ändrats?
I takt med att integritetsregler förändras och vi utvecklar våra processer och tjänster kan vi komma att göra ändringar i detta integritetsmeddelande. Alla framtida ändringar av vår integritetsmeddelande kommer att uppdateras online och vara tillgängliga online, med det senaste uppdateringsdatumet visat nedan. Om vi gör väsentliga ändringar i integritetsmeddelandet kommer vi även att informera dig via e-post.
Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska detta integritetsmeddelande för eventuella ändringar. Din fortsatta användning av Second-hand marketplace efter att några ändringar eller revideringar av denna Integritetspolicy har genomförts ska indikera att du har blivit vederbörligen informerad om de reviderade villkoren för behandling av dina personuppgifter.
Detta integritetsmeddelande uppdaterades senast den 2025-12-04
© Inter IKEA Systems B.V. 1999-2026