Het is een marktplaats waar je tweedehands IKEA producten kan kopen van en verkopen aan andere IKEA Family-leden.
De IKEA Tweedehands Marktplaats is momenteel alleen beschikbaar voor IKEA Family leden in Zweden, Spanje, Noorwegen, België, Luxemburg, Portugal, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Duitsland.
IKEA Tweedehands Marktplaats is een gratis service voor IKEA Family leden. Er zijn geen kosten voor het plaatsen van advertenties of commissies. Daarnaast worden de kosten voor kopersbescherming kwijtgescholden tot 1 januari 2027. Daarna betalen alle kopers 5% van de aankoopprijs voor veilige betaling, een gerust gevoel tijdens het ophalen en ondersteuning als er iets misgaat.
Je koopt een tweedehands IKEA product van een andere klant, niet rechtstreeks van IKEA. Elke verkoper is verantwoordelijk voor de staat en juistheid van eigen zoekertjes, maar je aankoop valt onder de kopersbescherming voor het geval er iets fout gaat.
Als je een artikel hebt gereserveerd, moeten jij en de verkoper een tijd en plaats afspreken om elkaar te ontmoeten. Als de service beschikbaar is in jouw regio, kan je bij het afrekenen tegen betaling ook kiezen voor professionele bezorging. De bezorgkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het artikel en de afstand tussen het adres van de verkoper en dat van jou.
Geef de verkoper wat tijd om te antwoorden. Als je niets hoort en geen afspraak kan maken om het product op te halen, kan je de bestelling annuleren, het volledige bedrag terugvragen en naar een gelijkaardig artikel zoeken.
Omdat IKEA niet de verkoper is, kunnen we helaas geen retourzendingen of ruilingen regelen. Alle verkoop op IKEA Tweedehands Marktplaats is definitief, maar je kan het artikel altijd opnieuw doorgeven door het op IKEA Tweedehands Marktplaats te plaatsen, zolang het een authentiek IKEA product is.
Je kan tijdens het ophalen ter plaatse annuleren als het artikel niet is zoals verwacht. Als je het al mee naar huis hebt genomen, heb je 48 uur de tijd om contact op te nemen met onze klantenservice en een terugbetaling aan te vragen voor zaken als ontbrekende onderdelen, verborgen schade of als het geen authentiek IKEA product is.
Je kan elk actueel of historisch IKEA product opgeven, met uitzondering van voedingswaren, matrassen of keukenapparatuur. Alle producten moeten originele IKEA producten zijn, wat betekent dat ze niet gewijzigd of gecombineerd zijn met onderdelen van andere merken. Producten die teruggeroepen zijn of niet van het merk IKEA zijn, zijn niet toegelaten. Controleer de lijst met teruggeroepen producten bij jou in de buurt voor je een zoekertje indient.
Alleen producten die in goede staat verkeren kunnen worden vermeld. Producten die beschadigd zijn, als er onderdelen ontbreken of niet goed functioneren, worden niet geaccepteerd.
Nee. Voor jouw veiligheid en privacy kunnen potentiële kopers alleen bij benadering de omgeving van de door jou gekozen ophaallocatie zien. Het is ook mogelijk om een openbare plaats of IKEA winkel te kiezen.
Je kan je artikel binnen een paar minuten aanbieden door een foto te uploaden. We maken gebruik van beeldherkenning om de details vooraf in te vullen. Je kan ook zoeken op productnaam, artikelnummer (te vinden op kassabonnen, montage-instructies, of stoflabels), of een korte beschrijving invoeren.
Beantwoord vervolgens een paar snelle vragen over de staat van het artikel, upload minstens twee foto's, bepaal je prijs op basis van onze aanbeveling, en dien je zoekertje in. Alle zoekertjes worden beoordeeld door IKEA. De meeste worden meteen live gezet, maar als er iets moet worden bijgewerkt, laten we je dat weten via e-mail, doorgaans binnen 48 uur.
Geen probleem. Je kan een artikel handmatig vermelden, zolang het maar om echte IKEA producten gaat. Omdat deze zoekertjes niet kunnen worden gekoppeld aan een product in onze catalogus, worden ze handmatig gecontroleerd. We nemen binnen 48 uur per e-mail contact met je op als er iets bijgewerkt moet worden voor we het live zetten.
Als je artikel is gereserveerd, moeten jij en de koper een tijd en plaats afspreken om elkaar te ontmoeten. Spreek ook af of het artikel gedemonteerd moet worden of niet. Maak je artikel goed schoon, zorg ervoor dat er geen onderdelen ontbreken en dat er niets meer in zit. We raden aan om het artikel binnen een week na de verkoop te overhandigen.
Ja, je kan een zoekertje op elk gewenst moment verwijderen, tenzij een koper je artikel al heeft gereserveerd. In dat geval kan alleen de koper de bestelling annuleren. Als je een zoekertje moet intrekken nadat deze is gereserveerd omdat het artikel niet langer beschikbaar is, kan je contact opnemen met de klantenservice. Zij zullen met de koper overleggen om een annulering en terugbetaling te regelen.
De betaling wordt 48 uur nadat de koper heeft bevestigd dat deze je artikel heeft aanvaard, aan jou vrijgegeven. We raden aan om koper te vragen op 'Artikel aanvaarden' te klikken zodra deze het heeft geïnspecteerd en klaar is om het mee naar huis te nemen. Dit laat ons weten dat het artikel in de verwachte staat is en zorgt ervoor dat de transactie verder kan gaan.
We houden de betaling nog 48 uur vast om de koper tijd te geven een terugbetaling aan te vragen als er iets niet klopt. Zodra de betaling is vrijgegeven, kun je ervoor kiezen om via bankoverschrijving betaald te worden en de volledige verkoopprijs te ontvangen, of als een IKEA aankoopbon met 15% van de verkoopprijs bovenop. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.
Nee. Momenteel kunnen IKEA cadeaubonnen alleen gebruikt worden in IKEA winkels, IKEA restaurants, de Bistro en de Zweedse Shop.
DAC-7 is de wetgeving van de Europese Unie die vereist dat marktplaatsen zoals IKEA Tweedehands Marktplaats de verkopen van haar gebruikers in sommige gevallen moet rapporteren aan de belastingdienst.
IKEA Tweedehands Marktplaats moet je verkopen rapporteren onder DAC-7 als je:
Of je inkomstenbelasting moet betalen op deze verkopen hangt af van je persoonlijke belastingsituatie en wordt beslist door de belastingdienst in je land.
Om ervoor te zorgen dat je kan blijven verkopen, zal IKEA Tweedehands Marktplaats je vragen om bepaalde informatie over jouw identiteit wanneer je dit aantal benadert (d.w.z. 29 transacties en/of € 1995 aan verkopen). Tot je deze informatie hebt verstrekt, moeten we het gebruik van de marktplaats beperken, waardoor je geen uitbetalingen kan doen of nieuwe artikelen kan plaatsen. Nadat je de gevraagde informatie hebt verstrekt, kan je weer verkopen op de marktplaats.
IKEA Tweedehands Marktplaats is gevestigd in Zweden (beheerd door NB AB), dus DAC-7 rapporten worden ingediend bij de Zweedse belastingdienst. Let op: dit gebeurt in euro's; als jouw land een andere munteenheid gebruikt, berekenen we de totale waarde van jouw verkoop op basis van de wisselkoers op de gemiddelde maandelijkse wisselkoers uitgegeven door je lokale nationale bank.
Als je vragen hebt die hier niet worden beantwoord, neem dan contact op met de klantenservice of stuur ons een e-mail.