Ikea Logo
Chat
how_buying_works.image_alt

Hoe kopen werkt

Net zoals bij winkelen op IKEA.com, blader je door de artikelen en reken je af om ze te reserveren, waarna je een tijd afspreekt om je nieuwe aanwinst op te halen. Voor je gemoedsrust is de kopersbescherming gratis tot 1 januari 2027, gewoonlijk 5% van het aankoopbedrag.

Kopen in 3 eenvoudige stappen

1

Een bestelling plaatsen

Reserveer artikelen veilig. Je betaling wordt vastgehouden totdat je de artikelen accepteert.

2

Ophalen regelen

Praat met de verkoper om een tijd en plaats af te spreken.

3

Inspecteren en accepteren

Klik op 'Accepteren' om het mee naar huis te nemen of annuleer voor een volledige terugbetaling.

Veelgestelde vragen

  • IKEA Tweedehands Marktplaats is een gratis service voor IKEA Family leden. Er zijn geen kosten voor het plaatsen van advertenties of commissies. Daarnaast worden de kosten voor kopersbescherming kwijtgescholden tot 1 januari 2027. Daarna betalen alle kopers 5% van de aankoopprijs voor veilige betaling, een gerust gevoel tijdens het ophalen en ondersteuning als er iets misgaat.

  • Als je een artikel hebt gereserveerd, moeten jij en de verkoper een tijd en plaats afspreken om elkaar te ontmoeten. Als de service beschikbaar is in jouw regio, kan je bij het afrekenen tegen betaling ook kiezen voor professionele bezorging. De bezorgkosten worden berekend op basis van de grootte en het gewicht van het artikel en de afstand tussen het adres van de verkoper en dat van jou.

  • Geef de verkoper wat tijd om te antwoorden. Als je niets hoort en geen afspraak kan maken om het product op te halen, kan je de bestelling annuleren, het volledige bedrag terugvragen en naar een gelijkaardig artikel zoeken.

  • Je kan tijdens het ophalen ter plaatse annuleren als het artikel niet is zoals verwacht. Als je het al mee naar huis hebt genomen, heb je 48 uur de tijd om contact op te nemen met onze klantenservice en een terugbetaling aan te vragen voor zaken als ontbrekende onderdelen, verborgen schade of als het geen authentiek IKEA product is.

Wil je in plaats daarvan kopen in de IKEA Tweedekanshoek?

Koop uit een speciale selectie producten die klaar zijn voor een gloednieuw leven: producten die hun weg terug naar de winkel hebben gevonden, meubels met kleine esthetische beschadigingen of artikelen die binnenkort uit het assortiment verdwijnen.

Word lid van IKEA Family

Profiteer van directe voordelen zoals ledenkorting door vandaag nog gratis lid te worden.

Door je aan te melden, ga je akkoord met het delen van je persoonlijke gegevens met IKEA voor marketingdoeleinden. Zie het privacybeleid van IKEA voor meer informatie.

SearchChatProfile
    • Door alle zoekertjes bladeren
    • Over de markt
    • Hoe kopen werkt
    • Hoe verkopen werkt
    • Onderhoud en reparatie
    • Veelgestelde vragen
    • Kopersbescherming
    • Klantenservice
    • Dit is IKEA
    • Een duurzaam dagelijks leven
    • IKEA Foundation
    • Tweedekanshoek
    • Verkoop terug aan IKEA
  • IKEA Tweedehands Marktplaats

    • Door alle zoekertjes bladeren
    • Over de markt
    • Hoe kopen werkt
    • Hoe verkopen werkt
    • Onderhoud en reparatie
Terug naar IKEA.comCookiebeleidCookie-instellingenPrivacybeleidAlgemene voorwaarden© Inter IKEA Systems B.V. 1999-2026
  • Klantenservice

    • Veelgestelde vragen
    • Kopersbescherming
    • Klantenservice
  • Over

    • Dit is IKEA
    • Een duurzaam dagelijks leven
    • IKEA Foundation
    • Tweedekanshoek
    • Verkoop terug aan IKEA