Comment fonctionne la vente ?

FAQ

• Que puis-je vendre sur la IKEA Seconde main Marketplace ?
  Vous pouvez mettre en vente n'importe quel produit IKEA actuel ou ancien, à l'exception des produits alimentaires, des matelas et des appareils de cuisine. Tous les articles doivent être des produits IKEA authentiques, c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas avoir été modifiés ou combinés avec des pièces d'autres marques. Les produits rappelés ou qui ne sont pas de la marque IKEA ne sont pas autorisés. Vérifiez votre liste des rappels dans votre région avant de publier votre annonce.
• L'adresse de mon domicile sera-t-elle publiée ?
  Non. Pour votre sécurité et par respect pour votre vie privée, les acheteurs potentiels ne pourront voir qu'un rayon approximatif par rapport au lieu de retrait choisi. Il est également possible de choisir un lieu public ou un magasin IKEA à proximité.
• Comment fonctionne le paiement ?
  Vous recevrez le paiement une fois que l'acheteur aura récupéré l'article et nous aura indiqué qu'il l'accepte. Vous pouvez choisir de recevoir votre paiement par virement bancaire ou sous forme de carte-cadeau IKEA pour bénéficier d'un bonus de 15 %.
• Comment créer une annonce ?
  Vous pouvez mettre votre article en vente en quelques minutes en téléchargeant une photo. Nous utiliserons la reconnaissance d'image pour préremplir les détails. Vous pouvez également effectuer une recherche par nom de produit, référence de produit (qui se trouve sur les reçus, les instructions de montage ou les étiquettes en tissu) ou saisir une brève description.
  
  Répondez ensuite à quelques questions sur l'état de l'article, téléchargez au moins deux photos, fixez votre prix en fonction de notre recommandation, puis soumettez l'annonce. Toutes les annonces sont examinées par IKEA. La plupart sont mises en ligne immédiatement, mais si des rectifications sont nécessaires, nous vous en informerons par e-mail, généralement dans les 48 heures.
• Puis-je supprimer une annonce ?
  Vous pouvez retirer une annonce à tout moment, sauf si un acheteur a déjà réservé votre article. Si vous devez retirer une annonce, par exemple, parce que l'article n'est plus disponible ou que vous avez changé d'avis, veuillez contacter le service d'assistance.